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SMART CTI를 구독하고
비즈니스 역량을 강화해보세요
고객 소통 채널 통합
여러 개로 분리된 고객 소통 채널을 SMART CTI가 하나로 통합해 드려요.
여러 개로 분리된 고객 소통 채널을 SMART CTI가 하나로 통합해 드려요.
전화, 문자, 1:1문의까지 하나의 화면에서 관리해요
상담사의 업무 효율성을 높이고 더 나은 고객 경험을 선사해보세요.
상담사의 업무 효율성을 높이고 더 나은 고객 경험을 선사해보세요.
Plan
세계 어디에도 없는 합리적인 솔루션
월 3만원으로 SMART CTI로 경험해보세요.
SCROLL
무약정
10만원
/ 월 사용자
고객센터 수신 및 발신 전화 기능 통합
IVR / ARS : 업무시간 실시간 설정 및 상담원 배치설정 (보이는 ARS 지원)
통화 기록, 녹취, 메모 저장
실시간 전체콜통계 및 상담원별 통계 / 기간별통계지원
상담원 상태 기반 자동 콜 분배
MO 메시징 기능 : 고객 발신 메시지 수신
SMS / LMS 연동 : 기본 문자 발신 및 수신 처리 (단문/장문)
템플릿 자동응답 : 자주 쓰는 답변 자동 제공 및 분기 설정
멀티채널 인박스 : 모든 MO 채널 메시지 통합
맞춤형 기능
추가개발
2년 약정
3만원
/ 월 사용자
고객센터 수신 및 발신 전화 기능 통합
IVR / ARS : 업무시간 실시간 설정 및 상담원 배치설정 (보이는 ARS 지원)
통화 기록, 녹취, 메모 저장
실시간 전체콜통계 및 상담원별 통계 / 기간별통계지원
상담원 상태 기반 자동 콜 분배
MO 메시징 기능 : 고객 발신 메시지 수신
SMS / LMS 연동 : 기본 문자 발신 및 수신 처리 (단문/장문)
템플릿 자동응답 : 자주 쓰는 답변 자동 제공 및 분기 설정
멀티채널 인박스 : 모든 MO 채널 메시지 통합
맞춤형기능
추가개발
엔터프라이즈
문의
/ 월 사용자
고객센터 수신 및 발신 전화 기능 통합
IVR / ARS : 업무시간 실시간 설정 및 상담원 배치설정 (보이는 ARS 지원)
통화 기록, 녹취, 메모 저장
실시간 전체콜통계 및 상담원별 통계 / 기간별통계지원
상담원 상태 기반 자동 콜 분배
MO 메시징 기능 : 고객 발신 메시지 수신
SMS / LMS 연동 : 기본 문자 발신 및 수신 처리 (단문/장문)
템플릿 자동응답 : 자주 쓰는 답변 자동 제공 및 분기 설정
멀티채널 인박스 : 모든 MO 채널 메시지 통합
맞춤형기능
추가개발
지금 바로 SMART CTI와 함께 고객 경험의 혁신을 시작하세요
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SMART CTI는 고객과 함께 발전하는 CTI 솔루션입니다.
